（株）イーエス商会（杉岡 貴志さん）
古河市小堤1816-18
TEL : 0280-97-3111
FAX : 0280-97-3055
【営業時間】
AM8:00〜PM7:00
ただし業務は24時間営業
【定休日】
土・日・祝日 ただし業務は年末年始を除き年中無休
--ご商売について簡単に教えてください。
昭和50年創業し、会社の設立は昭和57年からで、28年間地元でビルメンテを営んでおります。当初は害虫駆除やビルクリーニングをメインに営業していたのですが、10年くらい前より総合的なビルメンテナンスを弊社でまかなえるようにと、衛生管理業務として空気環境や給排水設備の管理を手掛け、今年は消防設備を手掛けられるように日々努力しています。よりお客様のニーズに応えられる様にするためです。
--ご商売へのこだわりや工夫は何ですか？
社訓にある「お客様に満足していただけるよう”自己最高のサービスを”を提供するという事です。『自己最高のサービス』というところがポイントです。
それぞれのスタッフが持つ経験・知識を最大限に活かし、お客様にサービスを提供する事が出来る様、日々スタッフの意識向上と同時に従業員満足も考えています。
私どもの清掃という仕事も、「ただ綺麗にするだけ」ではなく、お客様によって「どう綺麗にしてほしいか」を考えて掃除をする事で初めて「サービス」と言えるのではないでしょうか？
--ご商売の魅力とは何ですか？
お客様より喜びの声を聞いたときは、正に感動です。「綺麗になった」「良かったよ」など、お客様が笑顔で答えてくれたときは最高ですね。
以前、スーパーやコンビニのトイレをサービスで清掃を実施した時、とても喜んで頂いた事がありました。スーパーやコンビニのトイレは汚れやすいと、私どもも感じていたので、作業しようと思いました。
また、お客様より色々な相談を受けると、信頼されているという喜びが、さらなる向上心につながり、よりよいサービスを提供できるという好循環を作り上げていると感じています。
--おすすめの商品やサービスについて教えてください。
清掃管理業務において、契約項目以外の場所を無料にて実施しております（1名で約10分位の作業です）実は、この「チョット無料サービス」は、（左下画像）社長が現場で仕事をしていた時のエピソードから始まったもので、あるビルの清掃をしていた時、そのビルに入っていた学習塾の黒板が汚れていたのに気づき、をきれいに拭き上げたところ、とても喜ばれたというのがきっかけです。その時、お客様に喜ばれる事とはこういう事だと感じた為、その気持ちを忘れずに続けようという事から、今もずっとそのサービスを続けているのです。
このサービスは、各従業員がそれぞれの現場に応じて、自分達でどのようなサービスをするのかを考え、実践しているのですが、残念ながらそのサービス（例えば、脚立を使って作業をしたついでに、高い場所にある時計やエアコンカバーをきれいにする等）に気付かないお客様もいらっしゃいます。でも、従業員が自分達で顧客満足考え、実施するという事が大切だと考えておりますので、これからも続けていきます。
--夢や展望をお聞かせください。
古河市を拠点にその周辺を仕事をさせていただいておりますが、お陰様で水戸や高崎方面など、遠くのお客様も利用していただいており広い商圏でお仕事をさせていただいています。その商圏で、もっともっとイーエス商会が浸透していくようにこれからも頑張っていきたいと思っています。
最近は「エコ」というキーワードを、（お客様も、私どもも）意識せずにはいられなくなってきました。
室内の環境、給排水をメンテナンスしたりする事は環境問題に直結していますし、お客様側からも、当社で使用する洗剤や薬品に対して環境に対する意識を持たれている方が増えてきましたので、弊社としてもエコを意識し、なるべく環境に負荷のかからない手法を取り入れ作業に工夫をしています。
--趣味は何ですか？
以前はサーフィン等の体を動かす事をしていましたが、今は子供達と一緒に休日を過ごしています。子供の日々の成長（進歩）を見ていると楽しくなってきますよね。子供の応援（野球をしています）の為にフルパワーでエネルギーを注いでいます。
ちなみに、ゴルフを友人にすすめられ、最近始めたのですが、まだまだ全然ダメです（笑）今はパパ業に忙しいのでとりあえず良しとしましょう。
イーエス商会さんは旧総和地区の会社ですが、
合併後、古河になったとの事で、
我等が知っとこネットに加盟していただきました。
まず会社にお邪魔し、びっくりしたのは
その行き届いた掃除にです。
「清掃をお仕事としている会社が綺麗でなくてどうする！」
と思われる方もいらっしゃると思いますが、
まず、事務所のドアまでの廊下や階段の床の白さに驚きました。
杉岡さんにお聞きすると、既に建物は10年経っているとの事ですが、とても10年過ぎた建物の廊下と思えないくらい白くて綺麗なのです。その綺麗さをお伝えしたいので、画像もアップしちゃいますが…。
そしてもちろん事務所も綺麗！とにかくインタビュー中もとても気持ちがよかったのデス。
また、壁には多くの感謝状、登録証明書、認証票などが並び、イーエス商会さんがいかに一生懸命仕事をやられているかが感じられました。
杉岡さんご本人も、日焼けしているのはお仕事がらかな？…と思ったのですが、休日パパモード全開で活動してらっしゃる証なのだなと感じました。そんなお人柄も、インタビュー中の素敵な笑顔にあらわれていました。そして、そんなイーエス商会、そして社員の方々の存在に、明るい未来を感じてしまうのでした。今回も、志ある、素敵な会社を訪問（インタビュー）する事ができました。いい気分になれたので、次のインタビューも楽しみです。
[map:古河市小堤1816-18]
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